“淮北是座美麗的城市。我的家在淮北，我生活在淮北，所以就要為這個(gè)城市做一些事情。”這是淮北市城市管理監(jiān)察支隊(duì)機(jī)動(dòng)大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)王小勇的人生格言，而他也是用自己的實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐者他的人生格言。 1996年夏天， 22歲的王小勇穿上了城管制服，成為淮北的一名普通城管隊(duì)員；17年來(lái)，他努力為身邊的市民解決生活中的各種難題一萬(wàn)余件；在2002年，市容局組建之后，局黨委任命他為淮北市城市管理監(jiān)察支隊(duì)機(jī)動(dòng)大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)。作為全省的首家“城管110”執(zhí)法大隊(duì)，這里可以說(shuō)是城市管理工作的最前沿。因?yàn)橐桓鶡峋€聯(lián)系著千家萬(wàn)戶的期盼。“城管110”——212888便民服務(wù)熱線電話自開(kāi)通以來(lái)，就很快成為群眾關(guān)注的熱點(diǎn)。多年來(lái)，這個(gè)大隊(duì)在他的帶領(lǐng)下，先后接到群眾咨詢、投訴、求助電話48651個(gè)，共處置各類危險(xiǎn)隱患337處，實(shí)施社會(huì)救助268起。在2007年，市容局為了樹(shù)立城管形象，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)，也是對(duì)王小勇工作的肯定，以王小勇的名字命名城管110為小勇大隊(duì)。 王小勇絲毫不敢懈怠，每天工作在14個(gè)小時(shí)以上，多年來(lái)為市民做了許多好事。幫助過(guò)因成績(jī)不好，離家出走的迷途女孩黃燕，捐助過(guò)因?yàn)榘籽”桓改高z棄的兩歲小男孩袁龍，幫扶過(guò)被兒子媳婦趕出家門的8旬老太太和白沙鄉(xiāng)六旬賣破爛的老人，救助過(guò)雪天睡在街頭的醉漢任建一和神志不清，寒冬臘月睡在西山隧道的流浪女。只要群眾有困難，只要他遇到了，他都會(huì)像對(duì)待自己家人一樣去幫助他們。 這些年，雖然工資不高，王小勇每月都會(huì)從中拿出一部分資助他人，獲得各種榮譽(yù)的三萬(wàn)五千元獎(jiǎng)金也全部拿出來(lái)用來(lái)幫助困難的人。在日常生活中經(jīng)常會(huì)遇到需要幫助的人，有能力為別人解決困難，堅(jiān)持做好事，堅(jiān)持不輟扶危濟(jì)困，王小勇感到很快樂(lè)！
06年6月8號(hào)的上午，王小勇接到市長(zhǎng)熱線辦公室的電話：在淮北市閘河路附近有一位來(lái)自河北的盲人，被拐騙到淮北需要救助。帶著隊(duì)員，他們?cè)陂l河路上花轎附近找到了這位盲人，瘦小憔悴的他正蜷縮在地上無(wú)助的哭泣。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的安撫，才知道，盲人名叫張二俊，10多天前，被一個(gè)自稱是淮北人的男子騙來(lái)干盲人按摩，騙光了他身上的錢后，不知去向。接下來(lái)幾天，他露宿街頭，用兜里僅剩的十幾塊錢維持生活。但是，不能回家令他萬(wàn)念俱灰，想到自己可能會(huì)客死他鄉(xiāng)，孤獨(dú)無(wú)助的張二俊哭了一夜。8號(hào)早晨，一位好心的市民知道了他的情況后，替他撥打了電話。王小勇了解這些以后，立即決定，出錢送這位盲人回家。當(dāng)他接過(guò)王小勇給的車票、水和食物時(shí)，張二俊哭了。在把盲人送上去徐州的汽車時(shí)，王小勇向司機(jī)說(shuō)明了他的情況，還拿出400元現(xiàn)金送給張二俊，再三叮囑他放好，到家后報(bào)平安，并委托車上的一位乘客把他安全送到徐州，給他買好去保定的車票。張二俊泣不成聲，車上響起了掌聲。
2007年7月，淮北地區(qū)遭受大風(fēng)暴雨襲擊，城里社區(qū)趙菊蘭老人家里進(jìn)了40多厘米的積水，各種生活用品漂的滿屋都是，眼看積水要超過(guò)癱瘓?jiān)诖驳睦先?。家里又沒(méi)有人，兒子，孫子都在外地，鄰居都是上了年紀(jì)的人，也沒(méi)有什么辦法，就撥打了監(jiān)察大隊(duì)的110求助電話。當(dāng)他們趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，老人絕望無(wú)助的神情一下子揪住了王小勇的心，他從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)那么飽含滄桑、歷經(jīng)磨難的眼睛，于是俯下身子對(duì)老人說(shuō)“大娘，別怕!我們是城管支隊(duì)的，馬上就會(huì)安全了！”老人渾濁的眼里沒(méi)有表情，可是，當(dāng)他抱起老人，沒(méi)有想到，老人瘦骨嶙峋的手抓住他就死死不放，那一刻，王小勇永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，當(dāng)一個(gè)人身處逆境時(shí)，要給他希望。以后的日子里，每到周末 ，王小勇就去看看老人，有時(shí)買點(diǎn)點(diǎn)心，有時(shí)買點(diǎn)米面。有一次碰到了老人的兒子夏先生，他感激的說(shuō)，你照顧我媽比我這個(gè)做兒子的想得還周到。那是老百姓對(duì)他工作的肯定。最后一次去看老人幾天后，王小勇在街上碰到夏先生，他說(shuō)，老人走了，沒(méi)有受罪，表情很安詳。
城管的服務(wù)對(duì)象多是小商小販，他們都生活在社會(huì)的最底層，文化水平低，沒(méi)有多少固定收入，對(duì)城管存在抵觸情緒。幾年前，王小勇接觸過(guò)一個(gè)在淮北務(wù)工的外地人——羅時(shí)剛，當(dāng)時(shí)他在拉渣土，按照規(guī)定，運(yùn)輸建筑垃圾必須包扎覆蓋，可是他幾次都沒(méi)有按要求做，而且態(tài)度有點(diǎn)橫。有一次王小勇看到他拉垃圾，沒(méi)有車門的車上居然坐著他3歲的兒子，非常危險(xiǎn)。當(dāng)王小勇想去問(wèn)他怎么帶這么小的孩子時(shí)，他的抵觸情緒更重了。之后幾天，王小勇都在想同一個(gè)問(wèn)題，生活在城市里的農(nóng)村人不容易，連小孩也得跟著吃苦受累。于是，王小勇就經(jīng)常給他介紹一些活，讓他掙點(diǎn)小錢，他也很樂(lè)意。偶然的機(jī)會(huì)，王小勇給羅時(shí)剛介紹了黎苑附近的一個(gè)出售水泥、黃沙的店可給他出租，這不僅可以提高收入，孩子也有個(gè)照應(yīng)。羅時(shí)剛樂(lè)意地接受了。漸漸的，他消除了對(duì)王小勇的抵觸情緒，并把他當(dāng)成了朋友。現(xiàn)在羅時(shí)剛一天能收入七、八十塊，也能經(jīng)常帶著孩子逛逛體育場(chǎng)了。在這里，人家都看不起小商小販，但是王小勇不僅給他們幫忙，還把他們當(dāng)朋友一樣看待。
今年4月，行風(fēng)熱線戶外直播中，一位市民投訴，在淮北市孟山路，小肥羊后面，30年的老房子，下水道不通，每到夏天，居民都要趟著臭水出入家門。疏通下水道不是市容局的職責(zé)范圍，但當(dāng)局長(zhǎng)得知當(dāng)?shù)鼐用裆钍芾_卻找不到相關(guān)部門進(jìn)行解決時(shí)，立即承諾，三天內(nèi)給予解決。時(shí)間就是命令，在接到任務(wù)后，王小勇帶領(lǐng)隊(duì)員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)這是二建老樓，下水道由于長(zhǎng)時(shí)間堵塞，惡臭的污水已漫進(jìn)到樓道里。在沒(méi)有一分錢的情況下，為了節(jié)省時(shí)間，他先墊錢請(qǐng)來(lái)施工隊(duì)，邊施工邊動(dòng)員周圍的居民集資，因?yàn)檫@里住的都是一些下崗職工，錢集的十分困難，他們每到一家都要一遍遍的說(shuō)明情況。為了給大家省錢，王小勇帶著隊(duì)員和工人一起干活，終于在第三天的晚上挖通了下水道。經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)臭夏的二建的職工今年夏天不臭了，居民分別給局長(zhǎng)和王小勇送來(lái)了錦旗。幾個(gè)居民感激的一再說(shuō)：“你們沒(méi)有喝我們一口水，自己還要跟著干活，真是太感謝你們了！”
為了方便市民投訴，王小勇配備了2部手機(jī)，而且始終保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)，已經(jīng)成為另外一個(gè)投訴熱線。有時(shí)候半夜兩三點(diǎn)，有人打他手機(jī)投訴噪音問(wèn)題，把孩子吵醒，愛(ài)人埋怨。這些年，王小勇不知道半夜接了多少電話，也不知道半夜出了多少現(xiàn)場(chǎng)。他告訴隊(duì)員，如果，是你的父母半夜被吵的睡不著，或者是你的孩子馬上要高考了，半夜樓下的施工卻還在隆隆作響，你會(huì)怎么樣?我們要學(xué)會(huì)換位思考，要多從老百姓的角度考慮問(wèn)題。今年5月份，王小勇母親的老胃病又犯了。老母親不愿意給子女添麻煩，在胃疼的實(shí)在受不了的情況下，自己一個(gè)人跑到醫(yī)院去檢查，幾次檢查后，醫(yī)生要求立即手術(shù)。結(jié)果，年近七十的老母親一個(gè)人在醫(yī)院里動(dòng)了手術(shù)。醫(yī)生因此批評(píng)了王小勇，他什么都沒(méi)有說(shuō)，覺(jué)得醫(yī)生批評(píng)的對(duì)，自己是個(gè)不合格的兒子。王小勇幫助過(guò)很多生活貧困的老人，卻沒(méi)有照顧好自己的母親。 這樣的事例舉不勝舉，17年來(lái)每天都在發(fā)生！他，王小勇，一個(gè)普通的城管，卻用自己的辛勤勞動(dòng)，做出了不平凡的業(yè)績(jī)，讓這個(gè)城市更加美麗?。ü└澹褐袊?guó)文明網(wǎng)淮北站） |
