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　　“叮鈴鈴鈴鈴……”熟悉的鈴聲響起，“趙廣軍生命熱線”的接線員接起電話。電話那頭是一位焦急的大學(xué)生，他顫抖著說(shuō)，一位好友試圖輕生，老師、朋友、親人勸說(shuō)都無(wú)效，情急之下想請(qǐng)趙廣軍幫忙。趙廣軍立刻趕往現(xiàn)場(chǎng)，給輕生的年輕人及時(shí)做了心理疏導(dǎo)，成功挽救了他的生命。

　　為什么要做志愿者？趙廣軍回答，自己小時(shí)候是個(gè)“問(wèn)題少年”，兒時(shí)玩伴不幸離世后，他經(jīng)受了不小的打擊，也開(kāi)始思考自己的人生目標(biāo)。經(jīng)過(guò)和母親徹夜長(zhǎng)談，他決定“要做一個(gè)好人，要做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，要做一個(gè)讓父母引以為榮的人”。

　　1998年，趙廣軍成為一名志愿者，開(kāi)始參加以心理疏導(dǎo)培訓(xùn)為主題的培訓(xùn)班。為了讓青少年保持心理健康，更好地對(duì)心理疾病患者服務(wù)，2004年，趙廣軍在媒體上公布了自己的電話號(hào)碼，開(kāi)通“生命熱線”，為有需求的人提供心理咨詢。

　　第二屆全國(guó)助人為樂(lè)模范、“趙廣軍生命熱線”志愿服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人趙廣軍接受“文明在這里”報(bào)道組采訪。蘇俊杰 攝

　　每天上午九點(diǎn)到晚上九點(diǎn)，趙廣軍和志愿者們守在電話前，隨時(shí)準(zhǔn)備為求助者服務(wù)。來(lái)電的有輕生者、傾訴者甚至謾罵者，每一通來(lái)電，趙廣軍都會(huì)用心傾聽(tīng)，認(rèn)真記錄，并耐心解答。有時(shí)，求助者過(guò)于悲觀的情緒也會(huì)影響志愿者的心情，但在趙廣軍的安撫下，大家總能重拾信心，用一顆包容的心對(duì)待每位求助者。

　　一開(kāi)始，趙廣軍的團(tuán)隊(duì)只有24名志愿者，人少，任務(wù)重；經(jīng)年累月的久坐和疲勞，還讓趙廣軍患上了心肌炎、高血壓、腰肌勞損等疾病。為了緩解團(tuán)隊(duì)的壓力，在有關(guān)部門的幫助下，“趙廣軍生命熱線工作室”成立了。

　　工作室內(nèi)設(shè)了4個(gè)房間，辦公室安裝了電話和電腦，開(kāi)通了8條號(hào)碼；密語(yǔ)室是專門為求助者提供面對(duì)面的幫扶，也可以讓求助者得到傾訴心聲的私密空間；檔案室是匯集了生命熱線求助者的情況及其志愿服務(wù)隊(duì)成員的資料；會(huì)議室則作為服務(wù)隊(duì)安排工作和培訓(xùn)的場(chǎng)所。在揭幕儀式上，趙廣軍笑著說(shuō)：“我的家就在這附近，現(xiàn)在我感覺(jué)又多了一個(gè)家。”

“趙廣軍生命熱線”工作室。王小寧 攝

　　隨著“熱線”的走紅，越來(lái)越多的人被趙廣軍熱情、純樸、積極、陽(yáng)光的心態(tài)所打動(dòng)，加入到這個(gè)傳播愛(ài)心、治愈心靈的大家庭中。現(xiàn)在，“趙廣軍生命熱線”志愿服務(wù)隊(duì)已經(jīng)有3萬(wàn)余名志愿者，在心理咨詢、理論宣講、上門幫扶等各領(lǐng)域的志愿服務(wù)活動(dòng)中，都可以看到他們的身影。

　　2017年，“趙廣軍生命熱線”在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)推出公益直播間，在趙廣軍的要求下，直播平臺(tái)做了特殊設(shè)置，去掉了直播間的打賞功能。正是這樣的大膽嘗試，讓“趙廣軍生命熱線”首次借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，讓挽救生命的援手觸碰到了更多的心靈。

　　趙廣軍介紹，網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容不僅僅停留在心理健康知識(shí)的傳播，還會(huì)涉及到紅色歷史、法律常識(shí)、防疫百科、健康養(yǎng)生等多個(gè)方面?！耙婚_(kāi)始，我們負(fù)責(zé)直播工作的人比收看直播的人還多?！闭勂饎傞_(kāi)始直播時(shí)的“慘淡經(jīng)營(yíng)”，趙廣軍笑著說(shuō)，之前有過(guò)灰心，但從沒(méi)有氣餒，現(xiàn)在直播間里不僅有暖心的志愿者溫馨守候，更有心理專家、律師等專業(yè)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)解疑答惑，平均每場(chǎng)直播在線觀看人數(shù)達(dá)20多萬(wàn)。

趙廣軍準(zhǔn)備直播。資料圖片

　　“我志愿，我快樂(lè)?！壁w廣軍說(shuō)，志愿服務(wù)的魅力只有親身去做才能體會(huì)到，他希望在未來(lái)，能有越來(lái)越多的年輕人加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，為志愿服務(wù)事業(yè)添磚加瓦。（中國(guó)文明網(wǎng)  賀子桓）